명지병원 케어디자인센터 > 경기도 Gyeonggi-do, 031

Definition of Healthcare Service Design

우리 센터에서는 2009년 명지병원 인수 이후 지속적으로 쌓아온 혁신사례를 공유하고 확산하고자 2014년 한국헬스케어디자인학회를 설립하였고, 매년 2회의 학술 대회와 Miix세미나를 개최하고 있습니다. 

또한 2014년 Hi-Pex(Hospital Innovation and Patient Experience Conference) 행사를 시작으로 의료계 각 분야에서 진행되고 있는 혁신사례를 발표하고 나누는 행사를 진행하고 있습니다. 

아울러 깊이 있는 지식 나눔을 희망하는 분들의 요구에 부응하고자 "의료서비스 혁신 방법론과 실제"라는 주제 하에 연중 교육프로그램을 운영하고 있습니다.

명지병원의 케어디자인에 대한 개념은 일반적으로 통용되는 '디자인'이라는 개념에서 나아가 더 나은 의료를 제공하기 위해 새로운 표준을 창조하고 그 방법을 구현하는 것입니다.

단순한 디자인의 변화가 아닌 기능과 역할의 통합, 프로세스의 개선이 수반되는 디자인이야 말로 환자만족도와 경험을 높일 수 있는 서비스 디자인이며, 이러한 생각을 실현하기 위해 다양한 활동들을 전개하고 있습니다.